Beim Ticketkauf wurde und ein Freigepäck von 20kg angezeigt und auch der Reservierungsmail zu entnehmen. Am Flughafen konnte unser Freigepäck nicht ermittelt werden, so dass wir unser Gepäck bezahlen mussten. Es erfolgte eine Zahlung von 65€, was wir als Schadensersatz geltend machen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-07-2022 um 22:28 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kundenservice ist ok, aber firma ist schlecht.
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