– Booking ID 2415702473_Flugstorno _Achtung, FALSCHE Info von ihnen! Änderung Ihrer Flugzeiten falsch!

– Booking ID 2415702473_Flugstorno _Achtung, FALSCHE Ifo von ihnen! Änderung Ihrer Flugzeiten/

Guten Tag,

Wir haben jetzt gerade 2 x mal bei Ihnen angerufen und Ihre Mitarbeiter sagten, wir sollen nochmal schreiben, weil unsere Flugstorno E-Mails nicht angekommen sind! Aber wir haben doch jedes Mal automatische Eingangsbestätigung bekommen! Was soll das?! Ihre Flugänderung unten war FALSCH und zwar einen riesen Fehler haben Sie gemacht ! Die Fluggesellschaft hat uns telefonisch informiert dass unser Hinflug seit 22.August NICHT MEHR NACH MAUI (Kahului) ging, sondern auf die andere Insel von der Hawaii Gruppe, namens O'ahu, bei Honolulu !

Somit hätten wir gar nicht mehr nach Maui fliegen können! wie kann sein, dass Sie uns diese falsche Flugänderung, siehe unten, am 23.August geschickt haben!? Gott sei Dank, haben wir das selber aufgedeckt/geklärt und die Fluggesellschaft Condor hat uns eine kostenlose Stornierung angeboten, siehe unsere von Condor an Sie weitergeleitete E-Mail vom 25.August mit dem Flugstorno und dem Anhang, da steht Hinflugziel Flughafen Honolulu! Sehen Sie selbst, bitte! Stornorechnung, neuer Betrag 0,- €. Wir bekommen das ganze Flugticketsgeld zurück!
Bitte auch um Rückerstattung des kompletten Flugpreises 2.400,- € (laut Condor) zusätzlich zu der Hotel + Transfer komplette Rückerstattung (totale Insel zerstört, besonders die Westküste, wo unser Hotel ist, der Transfer konnte bis 28.August sowieso nicht sagen, ob die Straßen freigeräumt werden und ob die uns vom Flughafen abholen können oder nicht, aber wir wären jetzt zum Flughafen auf die Insel O'Ahu, bei Honolulu gelandet! geht's noch?!)

Wir sind entsetzt und geschockt als Kunden und werden NIE WIEDER bei last-minute was buchen! Betrügermasche! Beim Anwalt waren wir auch am 21.August!
Bitte melden Sie sich endlich, sonst gehen wir nochmal zum Anwalt!

Vielen Dank,
Mit freundlichem Gruß,

****** ******. -siehe Anhang!