Einmal bestellt aber doppelt abgebucht
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Beantwortet
- 03 Jul 2020
- #80328
- 453
Ich habe mir etwas zu essen bestellt via paypal, dann wurde eine Fehlermeldung angezeigt und ich soll es nochmal versuchen. Das habe ich dann auch gemacht aber jetzt wurde das Geld von mir doppelt abgebucht. Ich habe auch nur 1 gericht bekommen... ich bitte um Reklamation
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03-07-2020 um 21:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
04-07-2020 um 10:49 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung.
Es tut mir wirklich sehr leid, dass Deine Bestellung doppelt ausgelöst wurde.
Leider habe ich zur weiteren Bearbeitung unzureichende Informationen. Daher bitte ich Dich, Deine Anfrage etwas genauer zu erläutern.
Sende bitte auch die folgenden Daten:
- Beide Bestellnummern
- E-Mail-Adresse mit der die Bestellung aufgegeben wurde
- Name und Adresse vom Restaurant
- Datum und Uhrzeit von der aufgegebenen Bestellung
Nach Erhalt der fehlenden Informationen wird Dein Anliegen schnellstmöglich bearbeitet.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Samstagmorgen.
Liebe Grüße
Artum
Team Lieferando.de
