Überbuchung- mangelhaftes Hotel
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Ungelöst
- 22 Aug 2023
- #532164
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Wie mehrfach miteinander Telefoniert , wie auch grade mit dem Herr Antonio von der LMX Hilfe der mir diesmal gesagt hat das man Bilder von den Problemen schicken soll. Hier die Bilder wir haben ein Familien Zimmer gebucht und haben seit Tag ein ein 2 Person Zimmer mit einem Sofa , was nicht genutzt werden kann mit 2 kleinen Kindern 2 und 3 Jahren . Wir schlafen in einem Bett was so nicht gebucht worden ist und eine Katastrophe ist da die Matratze durch ist und man kein Platz hat .
Wir bitten um schnellst mögliche Hilfe !!
Es ist seit dem ersten Tag kein urlaub !!
Mussten die bis spät warten bis man uns das Sunshine Hotel aufgezwungen hat weil nicht frei war wohl, wurden jeden Tag bis jetzt von Evita Bay vertröstet , aber heute haben die ganz klar gesagt ihr werdet hier nicht mehr hinkommen da wir kein Platz haben.
Wir brauchen ein Hotel mit dem gewünschten und gebuchten Zimmer
Bitte Hilfe!!!
Hier meine Nummer +491744448334
Lambros und Angela ******
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-09-2023 um 21:55 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schlecht. Wir haben mehrfach versuche telefonisch so wie auch per email Kontakt auf zu nehmen, um unser Problem zu lösen. Niemand hat uns geholfen geschweige davon wollte uns helfen. Wir hatten den schlimmsten Urlaub den wir je hatten, Geld bezahlt für etwas was wir niemals wollten.
