Änderung des Heimatflughafens - unzumutbar!!!
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Behoben
- 20 Jun 2020
- #72508
- 547
Sehr geehrte Damen und Herren,
uns wurde mitgeteilt, das sich der Rückflug ändert. Nicht nur die Zeit ändert sich, sondern auch der Flughafen.
Anstatt in Hannover, sollen wir jetzt auf dem Rückflug in Nürnberg landen. Dieses ist eine unzumutbare Änderung.
Wir reisen mit dem Auto beim Flughafen in Hannover an, parken dort unser Auto und sollen dann auf dem Rückflug in Nürnberg landen.
Dieses ist eine gravierende Änderung und so hätten wir diese Reise niemals gebucht! Das ist eine echte Frechheit, dieses
einfach so festzulegen! Außerdem haben wir unsere Tochter dabei. Wir buchen doch nicht eine Reise von Hannover aus, um dann auf dem
Rückflug in Nürnberg zu landen!
Ich habe zig mal versucht telefonisch Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Nach einer Stunde bin ich aus der Warteschleife rausgeflogen. Das ist unmöglich! Einen kostenlosen Rückruf konnte ich auch nirgends machen...
Hiermit treten wir von unserem Reisevertrag zurück.
Wir bitten kurzfristig, bis zum 29.06.2020 um Bestätigung des Rücktritts und um Rückerstattung des angezahlten Betrages!
Mit freundlichem Gruß
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Antwort des Verbrauchers
15-07-2020 um 09:21 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
unsere Buchung wurde bereits vor über zwei Wochen aus dem System gelöscht. Leider haben wir bis heute keine Rückzahlung von Ihnen erhalten.
Wir bitten Sie, die getätigte Anzahlung von 863,24 € kurzfristig zurück zu zahlen! Wir sind nicht bereit, Monate lang auf des Geld zu warten!
Mit freundlichem Gruß
Simone Witschel
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-08-2020 um 17:11 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Abschließende Betrachtung von ltur
14-10-2020 um 18:43 Uhr
Hallo ******,
wie wir Deiner Buchung entnehmen konnten ist der Reisepreis mittlerweile erstattet worden! Wir danken für Deine Geduld und hoffen, dass nun alles zu Deiner Zufriedenheit geklärt wurde! Für weitere Rückfragen stehen wir Dir unter kundenservice@ltur.de gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dein ltur Kundenservice
