Immer noch keine Rückzahlung, katastrophaler Service
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Behoben
- 13 Aug 2020
- #101603
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Trotz seit Monaten stornieren Reise keine Rückzahlung der Anzahlung.
Kundenservice telefonisch kaum erreichbar.
In der Warteschleife versprochene Rückruf-Funktion ist eine Lüge - die gibt es laut Aussage der Mitarbeiter gar nicht!
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-09-2020 um 07:23 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Abschließende Betrachtung von ltur
15-10-2020 um 16:48 Uhr
Hallo ******,
wie wir Deiner Buchung entnehmen konnten ist der Reisepreis mittlerweile erstattet worden! Wir danken für Deine Geduld und hoffen, dass nun alles zu Deiner Zufriedenheit geklärt wurde! Für weitere Rückfragen stehen wir Dir unter kundenservice@ltur.de gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dein ltur Kundenservice
