Unzufrieden mit der Pauschalreise

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4G+
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Am Dornbusch 80
46244 Bottrop
Sehr geehrte Damen und Herren
Leider waren wir von unserer Pauschalreise mit der
Buchungsnummer 53610036 Sehr enttäuscht
Es fing ja schon damit an,das wir überhaupt keine
Reiseleitung vor Ort hatten. Die Beschwerden über ihren
Chat hatten nicht den Erfolg gehabt wie wir von einer
Pauschalreise mit der TUI gewohnt sind
Es hat ja über eine Woche gedauert, bis das Problem
mit der Desinfektion einigermaßen gelöst wurde. Das
Essen wurde dadurch für uns ungenießbar, bis zum
07.07.23. Erst danach konnte man das Essen was
absolut kein 4 Sterne Charakter hat Essen
Der Sandstrand war ja auch nicht gegeben
Strandschuhe waren leider ein muss. Muss man in der
Beschreibung auch angeben
Wie in der TUI Beschreibung haben wir ein
Erwachsenenhotel gebucht, und nicht wie vorgefunden
Sehr viele kleine Kinder (Bilder gemacht)
Die Zimmer sind sehr hellhörig
Die Klimaanlage wurde in den 14 Tagen nicht einmal
repariert und funktionierte nicht,sondern tropfte nur
Wasser auf den Boden.
Wir wollten für 14 Tage einen schönen Urlaub genießen,
haben es aber leider durch die ganzen
Unannehmlichkeiten nicht können.
Ich bitte um kurze Stellungnahme, ob Sie sich von der Reklamation etwas annehmen. Bei der TUI hat man Sie als Ansprechpartner auserkoren.
Mit freundlichen Grüßen
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