Simple Änderung des Gaslieferbeginns: Auch nach 5 Wochen keine Reaktion

Hier die kurze Vorgeschichte für den Grund meines Ärgers und damit für diese Beschwerde:
Nach einer Preiserhöhung für meinen Gasliefervertrag habe ich dem bisherigen Lieferanten meine außerordentliche Kündigung zum 30.06.23 zugeschickt. Anschließend beantragte ich über Verivox die Gaslieferung bei der Maingau. Kurze Zeit später erhielt ich von dieser Firma die Mitteilung, dass der 21.08.23 der Lieferbeginn sein sollte.
Damit war ich natürlich nicht einverstanden und fragte direkt beim bisherigen Anbieter nach. Ich erfuhr, dass ich fristgerecht gekündigt hatte, und die Kündigung zum 30.06.23 wirksam würde. Der Termin 21.08.23 war fälschlicherweise an die Maingau weitergegeben worden.
Die schriftliche Bestätigung der außerordentlichen Kündigung zum 30.06.23 erhielt ich etwa 3 Tage später zugesandt und gab sie direkt weiter (per Brief) an die Maingau mit der Bitte um entsprechende Änderung des Lieferbeginns. Keine Reaktion! Es folgten weitere Kontaktaufnahmen per Telefon (2), per E-Mail (3) – alles ohne Ergebnis. Mir fehlt jedes Verständnis für dieses Verhalten. Das ist respektlos und miserabler Kundendienst.
Sämtliche Unterlagen (einschließlich des Zählerstandes) liegen vor und die Maingau schafft es innerhalb von 5 Wochen nicht, eine simple Änderung des Lieferbeginns vorzunehmen.
Inzwischen hat sich der Grundversorger bei mir gemeldet und verlangt ab nächster Woche die erste Abschlagszahlung! Das zu korrigieren wird wieder unnötigerweise Zeit und Nerven kosten.