Keine Rückerstattung nach 6 Monaten
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Behoben
- 31 Mai 2021
- #242606
- 219
Ich habe am 31.05.2020 eine Couch für 1.058 EUR bestellt, welche am 04.07.2021 geliefert wurde. Nachdem eine Naht an der Couch aufgeplatzt ist, hatte ich den Kundenservice von Maison Du Monde am 05.01.2021 hierüber informiert und um Rückerstattung des Kaufpreises gebeten. Dann hatte sich zwei Monate niemand gemeldet und auf weitere Nachfrage wurde die Couch dann endlich am 11.03.21 abgeholt. Seit dem telefoniere ich wöchentlich hinterher und mir wird jede Woche aufs neue gesagt, dass die Buchhaltung sofort informiert wird und ich in der nächsten Woche das Geld erhalte. Das geht nun seit drei weiteren Monaten so, in denen ich jede Woche erneut hingehalten werde. Ich habe bis heute kein Geld zurückerhalten. Diese Beschwerde hier ist ist ein letzter Versuch bevor ich Klage einreiche.
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31-05-2021 um 15:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Maisons du monde weitergeleitet. Mehr erfahren.
31-05-2021 um 15:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Maisons du monde weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-06-2021 um 23:08 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Monate lang ist nichts passiert. Erst als mit einer Klage gedroht und hier eine Beschwerde veröffentlicht habe, wurde kommentarlos das Geld überwiesen.
