100€-Cashback nicht erhalten

Anfang August habe ich aufgrund der Cashback-Werbung bei der Firma Holzleitner in Mönchengladbach eine Kühl-Gefrierkombination von Siemens gekauft, auf mySiemens registriert und bin der dortigen Anleitung zur Teilnahme an der Cashbackaktion gefolgt, habe alle Daten eingetragen und die Rechnung hochgeladen. Wenn ich seitdem dort reinschaue, steht da: "Bereits teilgenommen." Außer allgemeinen Werbe-E-Mails von Siemens passierte nichts. Ich schrieb Marken Mehrwert Anfang November per E-Mail an und erhielt zur Antwort, unter meinen Daten wäre keine Registrierung auffindbar. Ich solle meine Teilnahmebestätigung zur Überprüfung senden. Eine solche habe ich nie erhalten. Für mich war auch an keiner Stelle erkennbar, dass es eine solche geben sollte, bzw. auf der Registrierungsseite etwas nicht funktioniert haben könnte. Also mailte ich erneut an Marken Mehrwert mit einem Screenshot des "Bereits teilgenommen" auf der Registrierungsseite. Das ist jetzt wieder Wochen her und ich erhalte gar keine Antwort mehr. Ich fühle mich betrogen.