Problem aussitzen?
- 16 Nov 2023
- #560642
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Da klappt ja gar nichts!
Waschmaschine gekauft, pünktlich geliefert, aber Mitnahme Altgerät verweigert!
Nach wenigen Tagen Reklamation, Maschine zieht kein Wasser, Kundensupport angerufen, Fragebogen erhalten, zurück gemailt mit Kaufbeleg (Garantiefall), Reaktion des Kundenservice: reichen Sie mehr Unterlagen ein, wir können keine andere e-mail finden.
Angerufen, nachgefragt was das heißen soll. Beschwichtigung, es sei ein Fehler, man werde SOFORT einen Servicetechniker beauftragen. Seit drei Wochen kein Servicetechniker.
Telefonisch und per mail dem Kundenservice sowie Midea per mail mitgeteilt, daß wir die Rückabwicklung des Kaufvertrages einfordern, da die gesetzlich vorgeschriebene Möglichkeit zur Nachbesserung nicht genutzt wurde.
Keine Reaktion, nächster Schritt Anwalt.
Die Maschine steht bei einer 86jährigen Dame die wohl kaum permanent mit ihrer Wäsche in einen Waschsalon gehen kann.
Fazit das war 2x Midea, das erste und das letzte Mal.
Mein Tip FINGER WEG
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16-11-2023 um 11:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Midea weitergeleitet. Mehr erfahren.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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