Unfassbar schlechter Service
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Behoben
- 03 Jan 2024
- #573558
- 175
Induktionskochfeld stinkt plötzlich nach verschmorter Plastik.
Kundendienst angerufen mit Bitte um Termin für einen Techniker - Auskunft: wir rufen heute, spätestens morgen zurück.
Nichts passiert…
Kundendienst angerufen mit wiederholter Bitte um Termin für einen Techniker - Auskunft: wir rufen heute, spätestens morgen zurück.
Frage: gibt es keine Planung/Organisation?
Antwort: ich kann ihnen da nichts sagen
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03-01-2024 um 12:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
04-01-2024 um 10:02 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Selbstverständlich entsprechen die von Ihnen geschilderten Erfahrungen nicht unserem Serviceanspruch.
Wir konnten intern nachvollziehen, dass Sie bereits einen Technikertermin vereinbart haben.
Sollten weitere Fragen bestehen, stehen wir Ihnen gerne unter der kostenfreien Servicenummer 0800 22 44 666 zur Verfügung.
Viele Grüße, Ihr Miele Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-01-2024 um 14:14 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Nach der Reklamation ausgesprochen schnell!
Danke
