Falsche Lieferung!—Aw.R23-29279
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Beantwortet
- 28 Jun 2023
- #508528
- 136
Matratzen falscher Härtegrad ( 2+3 ) u. falsche Größe 90cm u. 80cm
Bitte diese falsche Lieferung endlich in Ordnung bringen.. Danke
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Antwort von Möbel Letz
07-07-2023 um 14:14 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
dass es bei Ihrer Lieferung, am 24.05.2023 zu einer Falschlieferung gekommen ist, dass tut uns leid. Wir haben dies umgehend an den Hersteller weitergeleitet. Am 07.06.2023 haben wir Sie über die neue Lieferung für KW 28 informiert. Am 03.07.2023 haben wir Sie über den Lieferverzug des Herstellers informiert. Auf Wunsch des Herstellers, haben wir Ihnen eine Telefonnummer vom Hersteller mitgegeben, an die Sie sich auch gerne persönlich nach der Lieferung erkundigen können. Nach Rücksprache mit dem Hersteller haben Sie dies auch in Anspruch genommen und man hat Sie über den voraussichtlichen Liefertermin informiert. Leider kommt es durch Betriebsferien der Hersteller aktuell zu Lieferverzögerungen. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Ich möchte mich vielmals für die Verzögerung und Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Claudia Friemann
Kundendienst
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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