Kaufvertrag
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Ungelöst
- 15 Dez 2022
- #448706
- 215
Sehr geehrte Damen und Herren
habe am 30.11.2022 einen Kaufvertrag über 3 Küchenteile gemacht der am 8.12 .2022 geändert wirde wo ich nur noch ein Küchenteil bestellte Habe am 30.11.2022 eine Anzahlung von 435 Euro gemacht aber das eine Küchenteil kostet jetzt 169 Euro und die Differenz von 266 Euro wird mir nicht zurück erstattet. Mir wurde gesagt das man nur einen Gutschein bekommt den ich nicht bekommen habe. Also hat Mömax einfach mal meine 266 Euro einbehalten.
Das ist eine Frechheit das dieses Unternehmen mit den Gutscheinen den ich nicht mal bekommen habe den Kunden zum Kaufzwang zwingt.
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Antwort von Mömax
16-12-2022 um 09:13 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wie bereits vom Verkaufsleiter mitgeteilt, wird Ihnen der Gutschein per Post zugeschickt.
Wir bitten Sie dahingehend um etwas Geduld.
Liebe Grüße und schöne Feiertage,
Ihr mömax Social Media Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-12-2022 um 19:30 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich dachte immer der Kunde ist König aber bei diesem Unternehmen nicht im entfernertesten . Wenn man all die Beschwerden liest sehe ich es so das Mömax sich an den Kunden bereichert indem sie das Geld demKunden nicht zurückzahlt ich warte schon 4 Wochen.
Es wird auch trotz Beschwerden nicht von denen geantwortet.
