Nicht nachvollziehbare Zahlungserinnerung

Ich habe bereits 2 Zahlungserinnerungen erhalten, welche ich nicht nachvollziehen kann. Die darin aufgeführte Rechnung habe ich nie erhalten.
Die Küche wurde bei Montage sofort bezahlt, 2 Tage später kamen 2 Monteure welche mich die angeblich fehlende Beleuchtung einbauen wollten. Die Beleuchtung war aber von Anfang an vorhanden. Diese wollten sie auch berechnen, wobei ich dies verweigerte, da schon vorhanden. Nach Rücksprache mit deren Chef hieß es, es hat sich erledigt.
Nach telefonischer Rücksprache mit dem Kundenservice wurde mir ein Rückruf zugesagt. Dieser erfolgte aber nicht, was ich aus vorhergehenden Telefonaten ja schon mehrfach kenne. Stattdessen kam wieder eine Zahlungserinnerung und noch dazu an die falsche Adresse.
Seit der Küchenplanung laufe ich ständig hinterher. Erst war die Küche nicht bestellt, der Verkäufer nie mehr erreichbar. Der Filialleiter kümmerte sich auch ewig nicht darum usw. Der einzigste Pluspunkt waren die Monteure und dessen Leiter.
Im Großen und Ganzen ein sehr sehr schlechter Kundenservice, Ahnungslosigkeit der Mitarbeiter im Kundenservice und ganz schlechte Kundenbetreuung. Und obwohl ich mit meiner Küche recht zufrieden bin, kann ich jedem nur abraten sich eine Küche bei Mömax planen zu lassen.