Lockere Sesselfüße

Am 28.09.2023 wurde die bestellte Sitzgarnitur (1 Recamiere und 2 Sessel) angeliefert. Bei der Montage der Sesselfüße ergab sich ein Problem, ein Fuß konnte nicht angeschraubt werden, der Sessel ging zurück in die Firma. Dort wurde ein Teil des Stoffes entfernt, der Fuß angeschraubt und der Stoff neu angetackert. Die Anlieferung erfolgte am 02.10.
Der zweite Sessel macht beim Hinsetzen Geräusche, die zwei Vorderfüße sind locker. Ein Fuß hinten beginnt auch zu wackeln.
Vom Verkäufer, Herrn Pirl, bekamen wir am 27.10. telefonisch den Rat, uns per email an den Kundendienst zu wenden.
Das haben wir am 27.10 getan. mit der Bitte, das Problem zeitnah zu lösen. Außer einer automatischen Bestätigung des Eingangs haben wir bis heute von dort nichts gehört.