Abrechnung wird nicht gefunden
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Behoben
- 13 Jan 2023
- #457816
- 269
Heute erhielt ich als E-Mail die Nachricht "Neue Abrechnung verfügbar" . Es ist mir nicht gelungen diese Abrechnung zu sehen.
Ich komme zwar ins Kundenportal, aber eine Abrechnung finde ich nicht. Ich habe den Eindruck, mein Kundenportal ist nicht vollständig. Was sie ihren Kunden mit EDV zumuten, ist eine bodenlose Frechheit.
Wahrscheinlich bin ich für einen EnBW Kunden zu blöd, oder ganz einfach zu alt. Schließlich bin ich schon 87 Jahre alt.
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13-01-2023 um 18:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Netze BW weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-02-2023 um 10:09 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Beschwerde ist erledigt.
Fallen Sie mir nicht mit weiteren E-Mails auf die Nerven.
