Fehlende Rechnung für die Nebenkost Abrechn. gem. meiner Zähler-Abls. per 28.06.23

Jedes Jahr zum 30.06. habe ich die Nebenkostenabrechnung für meine Mieter zeitnah zu erstellen. Dazu habe ich Ihnen per EMail den Zählerstand übermittelt. Doch bis heute fehlt mir Ihre Abrechnung, obwohl ich diese tel. mit einem Ihrer Mitarbeiter Ende Juli moniert habe. Jedes Jahr dasselbe Dilemma!
Überhaupt habe ich mit Ihnen nur Probleme. Bei einem Mieterwechsel 2021 wurde mir plötzlich der Vertrag gekündigt?! Dann hatte ich schon mehrfach mitgeteilt, dass ich diese Abrechnung per 30.06. j. J. benötige. Doch es klappt einfach nicht. Sitzen denn bei Ihnen nur Stümper? Ich überlege mir jetzt tatsächlich, ob ich nicht zu einem anderen Anbieter wechseln soll.