Kein Umtausch
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Ungelöst
- 30 Aug 2022
- #412955
- 189
In Köln eine Hose gekauft und um nächsten Tag zurück gebracht.Es fehlten die etiketten an der ware.Die ich aber mit Kassenbon dabei gelegt habe.und sie wollte die Ware nicht zurück nehmen,schon ein ziemlicher drecksladen.und ihr wundert euch warum der Einzelhandel ausstirbt.
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Antwort von New Yorker
31-08-2022 um 16:14 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Umtauschmodalitäten nicht zufrieden sind. NEW YORKER räumt seinen Kunden stets ein 14-tägiges Umtauschrecht unter bestimmten Bedingungen ein. Die Ware muss im Originalzustand sein, d.h. sämtliche Etiketten müssen sich noch an der Kleidung befinden, die Kleidung muss ungetragen sein und der Bon muss vorliegen.
(Aus hygienischen Gründen ist der Umtausch von Bademode, Unterwäsche sowie Strümpfen und Strumpfhosen in unseren Filialen bereits seit einigen Jahren nicht möglich.)
Hinweise zu unseren Umtauschregeln befinden sich auf unseren Bons und auf Hinweisschildern im Kassenbereich.
Wir bedauern sehr, Ihnen daher leider nicht behilflich sein zu können und hoffen auf Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NEW YORKER Team
NEW YORKER
Kundenservice
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-09-2022 um 10:53 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Drecksladen!
