Nicht erfolgter Umtausch
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Behoben
- 21 Nov 2022
- #440875
- 221
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe, wie schon so oft am 14.11.22 in Ihrer Filiale im Breuningerland Sindelfingen, für meinen Sohn eingekauft.
Leider passt eine Pulloverjacke nicht so das ich diese zurückgeben wollte. Das Etikett war leider so doof an der Jacke angebracht, das wir es zum anprobieren entfernt haben. Ich hatte die Rechnung und das Etikett sowie dem Pullover in der Orginaltüte aufbewahrt und wollte es jetzt gegen Neuware umtauschen. Die Dame sagte sie tauscht es nicht um, weil es anders richt( es war 5 Tage in der Plastiktüte um es zu Schützen) und das Etikett würde fehlen.
Das Etikett hatte ich dabei und ich habe ein 14 tägiges Rückgaberech und die Ware war weder getragen noch gewaschen.
Ich bitte Sie den Fall zu prüfen und mich über die weiteren Schritte zu Informieren.
Freundliche Grüße
****** ******
******@gmail.com
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Antwort von New Yorker
22-11-2022 um 17:08 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir haben Ihre Beschwerde bereits über unseren Kundenservice direkt erhalten und Ihnen dort auch bereits geantwortet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NEW YORKER Team
NEW YORKER
Kundenservice
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27-12-2022 um 10:15 Uhr
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