New Yorker
Reklamationen & Beschwerden (823)

Hallo liebes New Yorker Team, Ich habe mir letzte Woche Boots gekauft, welche dann oben kaputt gegangen sind. Beziehungsweise es hat sich der Boden von dem Stoff gelöst, deswegen ich die Schuhe nicht mehr tragen kann. Ich bin dann zu der Filiale in Duisburg im Forum gegangen und hab gefragt, ob ich sie zurückgeben kann ohne Bong, weil ich mein Bong leider weggeschmissen habe. Sie meinten dann zu mir, dass es ohne Bong nicht geht aber ich das online reklamieren kann, weswegen ich mich mich melde Ich würde mich freuen, wenn ich eine Rückmeldung bekomme. Schönen Abend

Hallo, habe letzte Woche so ein Dreier Set Weihnachtsunterhosen bei Ihnen gekauft und die Verkäuferin hat vergessen das Alarmteil zu entfernen. Es handelt sich um 10€ und ich bin nicht bereit für den Fehler Ihrer Angestellten 80km zu fahren um das Teil entfernen zu lassen. Wie stellen Sie sich eine Lösung vor? Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Am 16.09. Habe ich bei Ihnen einen Artikel (11171867444403010) zurück gegeben. Leider ist der Betrag über 19,95 € immer noch nicht meinem Konto gutgeschrieben worden. Bitte nun umgehend um Klärung.

Hallo, wir haben neulich mehrere Kleidungsstücke im Phoenix Cente gekauft. Nach der ersten Wäsche haben wir auf 2 Pullovern grelle Flecken entdeckt, die wir uns nicht erklären können. Die anderen hellen Kleidungsstücke in derselben Maschine haben keine Flecken. Die Pullis waren zwar nicht allzu teuer aber das finde ich schon ein Unding, zudem ist der eine Pullover trotz liegender Trocknung total aus der Form geraten. Ich bitte um Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo, meine Frau hat am 3.11.2023 3 Bh's spontan bei der New Yorker Filiale im Stern-Center Potsdam gekauft. Am nächsten Tag war in in der Filiale um diese umzutauschen, weil ihr aufgefallen ist das diese nicht die korrekte Größe haben, die Ware ist ungetragen, mit alles originales Etiketten versehen und in wiederverkaufsfähigem Zustand. Die Mitarbeiterinnen haben mich ohne diesen Sachverhalt zu prüfen wieder weggeschickt ohne einen Umtausch in die korrekte Größe zu ermöglichen. Meine Frau wurde nicht auf Umtauschmöglichkeiten hingewiesen und auf dem Kassenzettel steht lediglich "Wäsche". Man sollte die Ware kennzeichnen lassen oder die Kunden beim Kaufvertrag an der Kasse unterschreiben lassen, wenn man in der hektik nicht darauf hinweisen kann.

Ich bin langjährige New Yorker Kundin doch seit mehreren Monaten habe ich das Problem, dass sich sämtlich Metallbügel durch den Stoff drücken. Ich kaufe immer den gleichen BH und das Problem trat bei sämtlichen Chargen auf, sodass ich alle nach nur wenigen Malen tragen entsorgen musste, was sehr ärgerlich ist. Mir ist aufgefallen, dass die Metallenden keine Gummi- oder Lackummantelung mehr haben, daher sehr scharfkantig sind und sich so durch den Stoff drücken.

Sehr geehrte Damen und Herren, habe heute bei Ihnen in Siegen multipacks Slips gekauft. Als ich zuhause war hab ich gesehen das Ihr Mitarbeiter vergessen hat den Diebstahlschutz zu entfernen. Wer entfernt den nun? Ich kann nicht wegen dem Fehler 100km fahren. Was schlagen Sie mir nun vor? Mit freundlichen Grüßen A. ******

Guten Tag ich habe vor 2-3 Woche im neu-Ulm geschafft eine Schnee Boots gekauft. An diese Schuhe in meine grösse Rutsch bei jeder laufen meine hinter Fuß raus ! Und die ganze Zeit kippt meine Fuße nach außen weil die Sohle so hart ist Siecht aus wie ugg Schuhen Also ist fast Lebensgefahr, an die Treppe runter ..

Hallo, ich habe mir gestern einen Sport BH gekauft und leider zuhause gemerkt, dass dieser zerrissen ist. Habe das Etikett leider schon abgemacht. Kann ich den BH ohne Bon umtauschen?

ich habe heute versucht einen Artikel mit Kassenbon, Etikett und innerhalb der 14 Tage frisst in der Filiale am City Point Kassel Umzutauschen. Die Filialleitug hat mir auf eine sehr überheblichen Art und Weise gesagt dass sie mir nichts Umtauschen müsste und hat mit dem Rausschmiss des Ladens gedroht. Komischerweise wollte sie mir einen Anderen Artikel ohne Etikett umtauschen aber das mit Etikett nicht. Das hab ich natürlich noch weniger verstanden. Ich war damit einverstanden einen anderen Artikel zu kaufen in Umtausch für das ohne Etikett aber nicht für das mit Etikett. Siehat sich einfach umgedreht und hat mich stehen gelassen. Laut Kassenbon ist ein Umtausch innerhalb von 14 Tagen mit Kassenbon und Etikett möglich. Ich frage mich weshalb es schriftliche Regelungen gibt wen man trotzdem zu einer Diskussion gezwungen wird. Ich möchte trotzdem das dieser Artikel umgetauscht wird, den alle Vorgaben die auf dem Kassenbon stehen werden erfüllt. Ich hoffe auf eine baldige Rückmeldung ihrerseits.