Der 2-jährige Schutzbrief ist eine Farce!
- 03 Jul 2021
- #259622
- 301
Nach 16 Monaten mit meinem HP Notebook lande ich auf einmal nach dem Einschalten in einer Schleife wo es das BIOS neu installieren will aber einen Fehler meldet und wieder von vorn anfängt...Ich dachte:" OK, habe ja einen 2 Jahres Schutzbrief!". Also fahre ich in die Zentrale wo man mir sagt:" Da müssen Sie bei Schutzbrief 24 anrufen!". Gesagt getan.. Ich fülle ein 2 Seiten Formular aus, mache Fotos vom Fehler auf dem Bildschirm. Da schreibt man mir :" Das ist ein Softwareproblem-das ist nicht versichert"...Niemand hat sich das Notebook angesehen...könnte doch auch ein Mainboardproblem sein...Nein...kein Chance...600€ nach 16 Monaten weg...Tut uns Leid...wir können da nicht helfen...
Sorry , das war mein letzter Einkauf dort ..und für alle Kunden...FINGER weg von dem Schutzbrief...ist rausgeschmissenes Geld!
P.S. Das Personal im Laden war sehr freundlich...nur der Service Mitarbeiter bei Schutzbrief 24.......
da hatte ich das Gefühl schnell abgefertigt zu werden....
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