Reise storniert ohne Umbuchung Möglichkeiten
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Ungelöst
- 11 Jul 2022
- #396698
- 173
Wir haben mit mein Mann Reise für 12 Tage nach Italien gebucht. Zwei Tage vor der Abreise bin ich positiv getestet auf Covid 19. Niemand hat uns gesagt das kann man Reiserücktrittversicherung abschließen. Wir haben über 3000 Euro verloren ohne Umbuchung Möglichkeit. Niemand wollte uns helfen. Ich arbeite als PTA in eine Apotheke und ich bin jeden Tag gefährdet. Bin von Ihnen sehr enttäuscht, ich werde nicht mehr bei Ihnen Reise kaufen und werde auch eine Bewertung schreiben.
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11-07-2022 um 13:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Olimar weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
12-07-2022 um 09:51 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich bitte Sie um eine Stellung für meine Reklamation und warte auf Ihre Antwort.
Seit Pandemie Zeit war das meine erste Urlaub. Ich arbeite im Gesundheitswesen und bin jeder Tag für die Andere bereit Hilfe zu leiste.
Jetzt bin ich leider positiv getestet und hoffe auf Ihre Verhältnisse und ein Kompromiss.
Mit freundlichen Grüßen ****** ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-08-2022 um 18:02 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Berteung war nicht professionell. Ich musste selber viel Informationen über die Reise nachlesen.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit Olimar?
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