6 Monate!

  • Behoben
  • 15 Mai 2023
  • #491862
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Unser Opel Astra K ist seit 6 Monate, ich betone nochmals, seit 6 Monaten in der Werkstatt weil Ersatzteile nicht lieferbar sind. Anfangs waren es 9 Teile . (Es war ein Wildunfall und die Ersatzteile betreffen alles was Stoßstange vorn ist, also eigentlich Standard-Teile, welche Opel auf Lager haben sollte!) Nun nach 6 Monaten fehlt immernoch der Aufpralldämpfer. Lieferzeit unbekannt. Weil es ein Kasko-Schaden ist, haben wir gerade mal für eine Woche kostenfrei einen Ersatzwagen bekommen. Ich betone nochmals, für eine Woche. Das ist eine Riesengroße Schweinerei und wir überlegen diesen Vorfall an die Presse weiterzuleiten. Solche Standardersatzteile sollte Opel auf Lager haben und wenn Opel nicht in der Lage ist, diese zu liefern, muss dem Kunden doch ein kostenloser Ersatzwagen zur Verfügung gestellt werden. Das ist ja wohl das Mindeste. Wieso wird der Kunde für die Unfähigkeit von Opel bestraft? Eine Frechheit. Das war der erste und letzte Opel, soviel sei gewiss. So verdirbt man es sich mit potenziellen KundenQ!

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

30-05-2023 um 12:26 Uhr


Problem behoben

10 / 10

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JA

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In Ordnung

1
Opel
Zufriedenheitsindex: 14.1/100

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