Nicht erhaltene Ware soll bezahlt werden.

Ende März wurde eine Bestellung als Click und Collect aufgegeben. Leider kam diese nie an. Auf Anfrage nach 4 Wochen wo die Lieferung bleibt wurde mir schriftlich mitgeteilt, dass diese Bestellung/Lieferung der Transportdienstleister als verloren gemeldet hat. Tage später kam die Zahlungserinnerung zur Bestellung. Der Kundenservice von Orsay teilte mit, dass es sich mit der Meldung an die Finanzbuchhaltung überschritten hat. 2 Wochen später erhielt ich eine Mahnung per Post. Auf Nachfrage beim Kundenservice erhielt ich erneut die Auskunft: " Es hat sich alles überschritten, die Finanzbuchhaltung hat alles ausgebucht." Anschließend per Mail eine Zahlungsaufforderung über CreditReformmit deftigen Zinsen und Bearbeitungsgebühren (Warenwert wa ca 50 €, jetzt werden 149 € verlangt . Erneut meldete ich mich bei Orsay, angeblich wurde nichts an Creditfreorm gegeben und ich sollte den Brief bzw. die Mail an Orsay senden. Seither ist keiner mehr für mich bei Orsay erreichbar und es wird aufgelegt nach keiner kurzen Antwort: "Inkasso, wir sind nicht zuständig!" Auch kam schon die Antwort: "Selbst schuld wenn man es dazu kommen lässt." Wie soll ich nachweisen nichts erhalten zu haben. Ebenso kann Orsay keinen Beweis bringen, dass ich jemals die Bestellung im Statement abgeholt habe. Schließlich muss man sich bei Abholung ausweisen. Ebenso finde ich es unverschämt, dass creditreform jetzt schreibt, ich soll meinen Zahlungsvorgang nachweisen, wie mitgeteilt obwohl ich den ganzen Schriftverkehr über die verlorene Sendung übermittelt habe. Hinweis: Creditreform hat die Bestellnummer als Rechnungsnummer angegeben. Leider konnte das auch nie geklärt werden, da keiner mehr für mich ansprechbar ist.