Orsay
Reklamationen & Beschwerden (57)

Hatte eine Hose bestellt und bereits Lieferkosten bezahlt. Jetzt muss ich die Hose wieder auf eigene Kosten zurücksenden und der Betrag wird mir mir laut einem Mitarbeiter auch nicht erstattet. Nun bin ich mal gespannt wie lange es dauert bis meine Retoure bearbeitet wird. Nicht zu empfehlen!

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir den Mantel vor knapp einem Jahr gekauft. Ich war so froh endlich ein Mantel gefunden zu haben, nachdem ich so lange danach gesucht habe, leider war ich nach kurze Zeit sehr enttäuscht. Nach kurzer Zeit hat der Mantel überall angefangen zu fusseln. Ich habe die Fussel auch mit einem Entfussler entfernt. Keine Besserung.. Aber die Fussel tauchen wieder auf. Der Mantel sieht so aus als ob ich ihn seit Jahren trage. Seit knapp einem Jahr ärgere ich mich darüber und traue mich endlich die Reklamation zu machen. Ich bitte Sie um Klärung der Angelegenheit. Mit freundlichem Gruß ****** ******

Ich habe einen Gutschein von Orsay, aber alle Läden sind Deutschlandweit geschlossen. Ich hätte gerne das Geld zurück.

Ich habe wäre bestellt, nichts behalten, zurückgeschickt. Keine Benachrichtigungen erhalten. Ich habe immer wieder telefoniert und Mails an verschiedenste Kontaktstellen von der Firma Orsay geschrieben. Ich bekam entweder keine Antwort oder wurde vertröstet, wegen der Konkurssituation. Irgendwann bekam ich ein Mail über eine Teilrückerstattung. Diese wurde nie überwiesen. Wieder habe ich telefoniert und Mails an verschiedenste Kontaktstellen von der Firma Orsay geschrieben. Ich bekam entweder keine Antwort oder wurde vertröstet, wegen der Konkurssituation. Mittlerweile sind die Mails nicht mehr zustellbar. Ich hab allerdings noch immer kein Geld bekommen!

Ich habe bei Orsay Kleidung bestellt und wieder zurückgeschickt, das Geld wurde mir bis heute nicht zurücküberwiesen. Der Online-Shop wurde trotz Insolvenz weiter betrieben. Trotz mehrere Schreiben bekomme ich keine Antwort.

Wurde keine Zurückzahlung gemacht Geld fehlt! Bin stink sauer keiner meldet sich zurück würde nie wieder bestellen. Habe schon drei mal eine Email gesendet und bekam keine Antwort,habe auch telefonisch niemand erreicht.Bitte um sofortige Rückmeldung,da ich sonst rechtliche Schritte einleiten werde!

Ich habe im Juli Sachen bei Orsay online bestellt. Paket kam wie gewohnt an. Zwei Sachen passten nicht, also Retourenzettel geschrieben, Retouren-Label auf den Karton geklebt und bei DHL abgegeben. Laut DHL wurde das Paket auch schon zugestellt und angenommen. Wir haben jetzt Ende Juli und weder wurde mir das Geld für die Sachen zurück überwiesen, noch reagiert Orsay auf meine E-Mails und auf die Nummern vom Kundenservice springt entweder eine Sprachbox an oder es kommt eine Durchsage, dass die Nummer nicht vergeben ist. Okay, Orsay ist insolvent, aber trotzdem werden ja noch Produkte übers Internet verkauft. Und wenn man Produkte zurück nimmt, hat man auch das Geld zurück zu geben. Jetzt habe ich weder die Kleidung und muss sie trotzdem bezahlen. Und Orsay konnte die Sachen jetzt 2x verkaufen. Komme mir betrogen und abgezogen vor. Morgen werde ich nochmal mit Paypal telefonieren. Die haben die Auskunft bekommen, dass alles richtig gelaufen wäre. Schön, dass wenn Paypal schreibt jemand drauf reagiert und wenn der Käufer sich meldet Wochen und Monate gar nichts passiert. Im Anhang meine Rechnung. Es handelt sich bei der Retoure um die blaue Chinohose und bem Kleid

Habe mehrere Artikel bei Orsay retourniert. Die Bestellung habe ich im Voraus bezahlt und von Orsay kam noch keine Erstattung, weder eine Bestätigung der Retoure

Weiße Tasche in den letzten 2 Wochen auf der Schadowstraße gekauft. 3-4 mal getragen, Henkel abgerissen, obwohl nur ein Portemonnaie und ein Schlüsselbund in der Tasche waren. Bitte Ersatz!

Habe bei der Rabattaktion 50% eine Bestellung aufgegeben und mit PayPal Vorkasse bezahlt. Meine Ware kam auch an, habr jedoch ein Teil zurückgeschickt. Der Retoureneingang wurde jedoch nie bestätigt, mein Guthaben/ Rückerstattung habe ich bisher nicht zurücküberwiesen bekommen. Auch auf Emails wird nicht reagiert.