Hotel durch otel.com/metglobal ohne mein Wissen storniert, Rückzahlung wird verweigert
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Noch offen
- 20 Nov 2020
- #150537
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Ich habe bei otel.com (Buchungsnummer 7344220) einen Hotelaufenthalt Wyndham Garden, Berlin-
Mitte vom 07.07.2020 bis 17.07.2020 gebucht und direkt per Kreditkarte am 19.11.2019 bezahlt (€ 577,78).
Das Hotel wurde ohne mein Wissen durch otel.com/metgobal am 13.05.2020 storniert. Ich wurde darüber nicht informiert. Das Hotel hat kein Geld erhalten.
Die von mir geforderte Erstattung wurde abgelehnt, weil die Buchung keine kostenlose Stornierung
vorgesehen habe. Da nicht ich die Stornierung vorgenommen habe, sondern otel.com ohne mein
Wissen dieses veranlaßt hat, bestehe ich auf einer Erstattung des gezahlten Preises, zumal mir
dadurch weitere Nebenkosten entstanden sind. Entsprechende Nachweise kann ich jederzeit
erbringen.
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Antwort des Verbrauchers
15-12-2020 um 09:46 Uhr
Ich habe bisher keinerlei Reaktion seitens otel.com/metgobal erhalten.
Antwort des Verbrauchers
29-01-2021 um 09:53 Uhr
Ich habe keine Reaktion seitens Otel.com erhalten.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit Otel.com?
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