Parkairport
Reklamationen & Beschwerden (3)

Buchungsnummer PC79137788 Unser PKW mit dem Kennzeichen BM SP 603 wurde am 13.06 2023 nicht von ParkVia abgeholt. Wir haben 50 minuten gewartet und mussten dann anderen Dienst in Anspruch nehmen. Wir bitten deswegen um Rückerstattung 75,99 Euro.

Es fehlte, als wir unser Auto abholten. Musste 2,5 Stunden in der Nacht warten und sie brachten uns nach Hause. Weil sie unseren Schlüssel verloren haben, haben sie den Ersatz genommen. Am nächsten Tag lieferten sie unser Auto und schickten den Schlüssel. Es ist jetzt 2 Wochen später und ich habe meinen Schlüssel immer noch nicht und sie reagieren nicht mehr. Sie können auch kein Track & Trace des gesendeten Schlüssels liefern.

Der Automat hat Zuviel verlangt, für eine maximale Parkzeit von 1,5 Stunden 3€. Nach jedem Geldstück das ich eingeworfen hat der Automat ca.3-5 Minuten lang komische Geräusche gemacht und den Einwurfschlitz gesperrt. Nachdem ich fast bezahlt hatte, hat der Automat gar kein Geldstück mehr angenommen. Ich sah keine andere Möglichkeit als wieder auf „Ausfahren“ zu drücken, da kam sofort die Aufforderung 3€ zu bezahlen. Völlig entnervt, auch weil mein kranker Vater vor dem Eingang des Krankenhauses Bietigheim wartete, hab ich den Service angerufen. Der Erste den ich erreichte gab nach kurzen Angaben von mir den Hörer weiter und ich hörte von ihm noch im Hintergrund wieder eine Beschwerde. Der nächste Mensch sagte dann nach einer entsprechenden Erklärung von mir, ich könne herausfahren, ohne jegliche Entschuldigung. Ich möchte noch den Grund nennen warum ich in das Parkhaus fahre: Wenn ich die anderen Parkplätze vor dem Krankenhaus benutze, bezahle ich grundsätzlich zuviel, da falls ich nur 5 Minuten überziehen muss ein Strafzettel von mindestens 15€ am Auto hängt. Ich habe das Gefühl dass da wie die Geier gewartet wird dass jemand die Parkzeit überzieht um einen Strafzettel hinzuhängen. Zudem sind die Parkgebühren für ein Krankenhaus zu hoch. Nach meiner Meinung ist dieser Parkplatz Anbieter ein Abzocker. Mit freundlichen Grüßen