Als Schuldner hingestellt ohne Möglichkeit bezahlen zu können!

  • Ungelöst
  • 30 Jul 2021
  • #272238
  • 233
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Ich routiere soeben hilflos und weiß nicht weiter. Ich hatte vor 2 Wochen eine Bestellung in der Schweiz (Jowissa) getätigt, die 14 Tage später nd via Paypal Guthaben bezahlt werden sollte. Jetzt stand mein Guthaben bei Paypal im Minus. Ich überwies das Geld vor Tagen von meinem Gehaltskonto und wundere mich, warum ich heute bei Paypal immer noch im Minus stehe. Kontaktaufnahme bei Paypal. Sie haben kein Geld bekommen und da sie meine Überweisung nicht zuordnen werden können, wird mir mein Geld in ca 10 Tagen zurück überwiesen. Ich solle doch eine Bankverbindung bei Paypal hinterlegen und von dort will man dann den Betrag einziehen. Ich habe heute ca 10x vergeblich versucht, eins meiner Bankkonten mit Paypal zu verknüpfen --- Paypal selbst verweigert es. Angeblich gehören MEINE beiden Girokonten zu völlig fremden Paypal-"Gast"konten und werden dort bereits mit mir nicht bekannten fremden Email-Adressen verwaltet. Ich solle mich dort einloggen und zuerst dort die Konten kündigen. Ich kenne aber keine fremden Emailadressen und habe noch nie ein andere als "meine eigene" für Paypal benutzt! Ohne ein zuvor verknüpftes Girokonto aber keine Einzahlung von Guthaben auf mein eigenes Paypalkonto.
Ich sollte deren Inkassoabteilung kontaktieren. Die wiederum verwiesen mich zurück die Serviceabteilung. Inkasso sei nicht zuständig für mein Problem. Und die Serviceabteilung erlärte in 30 Minuten langem Telefonat dieselben ablehnenden Antworten. Keine Verknüpfung meiner Bankkonten möglich, denn ich sei nicht dazu befugt. Nein, meine beide Girokonten gehören nur mir alleine und nein, sie können auch nicht von "irgendeinem Familienmitglied" anderweitig benutzt worden sein. Also bleibe ich bei Paypal Schuldner und kann auch nicht per Überweisung bezahlen. Weil ja dafür zuerst ein Bankkonto verknüpft werden muss ...
Ich fragte, ob ich dann eben das Geld direkt an den Verkäufer in der Schweit überweisen soll und der halt das zuvor von Paypal erhaltene Geld an Paypal zurück schickt. Antwort "Nein, das muss und wird er nicht tun". Ich habe keine Ahnung, wie ich die Rechnung sonst noch bezahlen kann. Paypal selbst verweigert mir ja, dass ich an Paypal Geld einzahle ... Inkasso und die Schufa freuen sich vermutlich schon ...
= Rechnung 5125...(diese Nummer teile mir heute deren Inkassoateilung mit)
Nie wieder Paypal oder vergleichbare "Zahlungsdienstleister"
Fast vergessen: ja, eine Telefonnummer wollen sie heute auch unbedingt von mir haben. Die Servicedame erzählte mir irgendeine ominöse Zahlenreihe ... Nein, ich will nicht angerufen werden. Sie reagierte deutlich verschnupft ... Nein, ich gebe keine Handynummern raus!

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

24-08-2021 um 12:52 Uhr


Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

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Paypal unterschlägt Überweisungen. Während die Hausbank von Paypal den Eingang des Geldes gegenüber den absendenden Bank schriftlich bestätigt, bestreitet Paypal den Erhalt weiterhin (und verlangt die doppelte Bezahlung einer Rechnung). Kontoauszüge wurden übersandt mit dem Nachweis, dass ich der alleinige Kontoinhaber bin. Sie belegen außerdem, dass keine Rückbuchung binnen 4 Wochen erfolgte. Also besitz Paypal mein Geld ... Stattdessen kam das Angebot, Paypal wolle mir grne €10,00 schenken, wenn ich Paypal Freunden empfehle. Ich wäre kein Freund, würde ich das tun.

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PayPal
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