Käuferschutz /fehlerhafte Ware /Rückerstattung

Sehr geehrte Damen und Herren,

in dieser Sache liegt schon einiges an Schriftwechsel vor.


Der Verkäufer ECOM MARKETING LIMITED hat definitiv 2 Nummern/Größen zu kleine Stiefel (2 Paar) geliefert und will nicht erstatten. Anliegend habe ich Ihnen zwei Beweisfotos angefügt. Der streitgegendständliche Stiefel ist der helle Stiefel (der gleiche wurde von mir auch in schwarz bestellt/geliefert und ist genauso klein). Der helle/beige Stiefel soll angeblich Göße 40 haben. Das trifft aber nicht zu! Ich habe daher zu Nachweiszwecken daneben einen anderen Stiefel gelegt, der exakt Größe 40 ist und man kann sehen, dass der gelieferte Stiefel mindestens 2-3 Größen zu klein geliefert wurde. Ich habe beim Vergleichsstiefel extra die Sohle mit der Größenangabe mit fotografiert.

Der Verkäufer will die Stiefel nicht erstatten. Ich sehe nicht ein, dass ich hier selbst Kosten tragen muss, da DEFINITIV eine FEHLLIEFERUNG der Größe erfolge. Ich habe richtig bestellt, bin aber falsch beliefert worden.

Bitte Sorgen Sie dafür dass ich die Paypalzahlung zurück erhalte.

Sollte hier nichts passieren werde ich – nach diversen erfolglosen Kontakten mit Paypal hier die zuständige Ausichtsbehörde einschalten und mich an die Presse wenden. Der Kundendienst hier ist wirklich unterirdisch schlecht und verbraucherfeindlich !

MfG