Lieferung eines bestellten Artikels
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Behoben
- 24 Feb 2023
- #469112
- 123
Guten Tag,
seit meiner Bestellung des Artikels ZX7341 im alten Jahr sind mehr als 7 Wochen verstrichen. Ich habe 4 Mails geschrieben, die hinsichtlich eines verbindlichen Liefertermins unbeantwortet geblieben sind.
Gerne erwarte ich eine Erklärung zu diesem Verhalten - andererseits kann ich mir auch einen anderen Lieferanten meines Vertrauens suchen !
Gruß ****** ****** (******@netphendeuz.de)
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Antwort von Pearl.de
01-03-2023 um 15:54 Uhr
Bezüglich der Einlösung Ihres Gutscheins, welchen Sie für die Bestellung des Artikels verwenden wollten, wurden Sie per Mail informiert. Eine manuelle Einlösung ist nicht möglich, was kommuniziert wurde. Ein Auftrag hat uns nicht erreicht.
Aus Gründen höchster Kulanz haben wir Ihnen die Bestellung unter Anrechnung des Gutscheins aufgenommen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-03-2023 um 12:28 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Etwas behäbig - aber letztendlich gelöst, das ist wichtig
