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Reklamationen & Beschwerden (780)

ch habe bei ihnen das Programm Readiris™ 22 PDF & OCR erworben . Die Installation des Programmes bricht jedes Mal ab ! Text : Der Setup-Assistent wurde vorzeitig beendet. Bitte um Info mfg. M. ******

Bestellung NX2457 gem. Rechnung 768592400 Akku kann nicht mehr geladen werden

meine Bestellung war vom 08.10.2023 Kundennummer 18564991-8

Hallo, habe eine Mahnung erhalten mit einer Forderung über 43,01 € für ein Universal Messerblock. ( Inkasso wird schon am 17.11.2023 eingeschaltet ). Ich persönlich habe nichts bei Pearl bestellt. Habe heute morgen in Österreich bei pearl angerufen. Es waren nicht meine Daten zu diesem Kauf wurde mir mitgeteilt. Ich soll mich mit vorfall@pearl.de in Verbindung setzen und mein Problem dort mitteilen. Leider findet Google diese Seite nicht und ich weiß jetzt nicht wie es weiter geht. Ich hatte bei eBay am 18.09.2023 eine Bestellung über ein Messerblock bei dem Verkäufer jujueshi. Der Prei von 12,48 € wurde sofort mit PayPal bezahlt. Kontoauszug liegt vor. Ware wurde auch an mich geliefert. Alles Gut. Nun kommt die Vorderung. Dieses sind nicht meine Bankdaten. Es ist ein Betrug gewesen und muss unbedingt geklärt werden. Ich hoffe das mein Schreiben etwas bewirkt.

Ku. Nr. 5516463-5 Re. Nr. 82377376-J Re./lieferdat.23.9.23 Ich hab bei Pearl nichts bestellt. Hab heut vormittag in der Fa. angerufen und ich sollte eine Mail an vorfall@pearl.de schreiben. Nun kann es nicht anders sein dass hier ein Betrug vorliegt. Ich hab am 22.9.23 bei E Bay einen Grillanzünder gekauft und sofort mit Pay Pal bezahlt. Die Bestellinformation liegt vor und sende ich mit. Soweit alles unauffällig. Da er das Teil wahrscheinlich gar nicht hat, hat er am nächsten Tag bei ihnen bestellt und an mich liefern lassen. Ob er in seinem Namen bestellt hat und zu mir schicken lassen hat oder in meinem Namen bestellt hat weiss ich nicht. Als Zahlung steht in ihrem Rechnungsauszug Bankeinzug und mir unbekannte Kontodaten. Ich hätte nie Bankeizug gemacht sondern Pay Pal. Ausserdem hätte ich keinen Expressversand gemacht und für den Preis vom 24 € hätte ich das Gerät ohnehin nicht gekauft. Für mich gab es keine Anzeichen für so eine Masche. Die einfachste und sicherste Lösung ist : Bezahlung eingegangen ,dann Versand. Wenn ich mal was verkaufe warte ich auch bis das Geld auf meinem Konto ist ehe ich verschicke. Gern können sie mich anrufen. Eine Mailadresse vorfall@pearl de hat Google nicht gefunden. Im übrigen kann ich mich nicht bei ihnen einloggen . Warum weiss ich nicht , auch passwort vergessen hat nicht weitergeholfen. Sie können mich auch gern anrufen ******. E Mail ******@web.de MfG. M.S.

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte könnten Sie mir mitteilen, was die Fehlermeldung 4 auf dem Display des revolt ZX-3096-675 Solarakkus bedeutet und was ich tun kann? Ich bin mir nicht bewußt, mehr als 2000W angeschlossen zu haben. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

habe von Ihnen eine Mitteilung bekommen, dass die für mich vorgesehene Lieferung and DHL übergeben wurde. Über die Sendungsverfolgung habe ich dann gesehen, dass die Sendung sehr wahrscheinlich . am 10.11. zugestellt wird. Deshalb bin ich heute zu Hause geblieben und fand in meinem Briefkasten ein Info von DHL (persönliche Zustellung um15:15 h nicht möglich, Abholung desshalb am nächsten Tag in der Innenstadt Esslingen. Der Zusteller hat bei mir mit Sicherheit nicht geklingelt wenn er das behauptet, lügt er. Die Lieferadresse lautet Wilhelmstr.96/5 und nicht Blumenstr. 22 in Esslingen. Ich werde da ich im Moment nicht gut zu Fuss bin die Sendung nicht in der Postfiliale 510 in Esslingen 73728 abholen. Die von Ihnen in Rechnung gestellten Versandkosten sind doch sicher so kalkuliert, dass die Anlieferung zu Hause beim Empfänger stattfindet.

Sehr geehrte Damen und Herren Wie telefonisch am 10.11.2023 um 9 Uhr 10 mit Frau Gök besprochen, sende ich Ihnen diese E-Mail zur Aufklärung . 1.Habe nicht bei Ihrer Firma Pearl bestellt? 2. Habe ich auch kein Kundenkonto ? 3. Habe nachgeschaut, der Rechnungsbetrag ist mir auch fremd ? Frau Gök hat mir am Telefon versichert, dass Änderungen an meinem Kundenkonto vorgenommen wurden, Geburtstag und E-Mail Adresse usw. würden nicht stimmen ? Wie ist es möglich ein Kundenkonto bei ihrer Fa Pearl zu haben, wenn man nichts bestellt hat oder dieses zu ändern ? Wie sind Sie an meine Adresse und an meine persönlichen Daten gekommen ? Auch wenn die Daten nicht ganz richtig sind ? Auf der Zahlungserinnerung und auf dem Rechnungsauszug steht auch Frau ****** ****** ? oder sehr geehrte Frau ****** ? Auf dem Rechnungsauszug steht auch? Ein Auslieferungsnachweis des Zustelldienstes liegt vor ? Bitte senden sie mir diesen so wie die Zustell Nr. bzw Versand Nr. Und die Adresse des Zustelldienstes so wie die angeblichen Kundendaten und den Bestellvorgang das ich bzw. mein Anwalt prüfen können ob hier eine Verwechslung oder ein evtl. Betrug vorliegt . Zahlungserinnerung und Rechnungsauszug als Bild in E-Mail zu ihrer Kontrolle eingefügt. Angebliche Kunden Nr.4989219-7 Angebliche Rechnungs Nr.82379270-J Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag, mir gingen am gestrigen Tage Zahlungserinnerungen zu, wiewohl zwischen Pearl GmbH und mir kein Vertragsverhältnis besteht. Interessanterweise ging es sogar um Lieferungen an mir unbekannte Personen. In einer Zahlungserinnerung wird ein Artikel benannt, den ich über Amazon erwrben habe, für den sogar von Amazon die Umsatzsteuer erklärt wurde und die Zahlung von Amazon abgebucht wurde. Pearl bezieht sich in seinen Zahlungserinnerungen auf nicht gestellte Rechnungen, zumal zwischen uns keinerlei Vertragsverhältnis besteht.

Ich bekam am 8.11.2023, 2 verschiedene Zahlungserinnerungen für Ware, die ich nicht bei Pearl gekauft habe. Ich habe Pearl am 9.11.2023 telefonisch kontaktiert, dort sagte man mir, daß das ein Betrugsfall ist, und wurde sofort intern weitergeleitet. Und ich solle mich noch einmal per E-Mail melden.