Nichts anderes als heiße Luft

Kauf eines Staubsaugers am 05.04.2023 bei der Penny-Markt Filiale in Refrath. Dieser wurde nach ca. einem Monat schonmal in einem Neugerät umgetauscht,, nachdem ein Plastikhebel vom Staubsaugerbehälter Abbrach. Vor ca. 3 Wochen trat wieder ein Defekt auf. Diesmal an Saugrohr. Da bekam ich von der Servicekraft an der Kasse zu hören, das die nur maximal 3 Monate alte Geräte umtauschen. Nach etlichen E-Mails über das ominöse Kontaktformular über Penny-Markt.de kommt seit Wochen nicht anderes als nur heiße Luft. Diese schicken einem alte Kontaktdaten des Herstellers. Und nachdem man letztendlich eigenrecherche betrieb, kam bei heraus, das der Hersteller für dieses Gerät gar keine Reparaturen durchführt. Ich will einfach meine 49,99 € wieder ist das denn so schwer zu kapieren? Ich bin nicht schuld, wenn ihr nur billig Ramsch aus China ohne jegliche Ersatzteilservice verkauft. Der letzte Laden! Jeglicher große Onlinehändler, hätte schon längst, ohne wenn und aber, das Produkt gegen die volle Erstattung des Kaufpreises umgetauscht.