Click-Vinyl innerhalb von 2 Jahren mit Mängeln

Innerhalb von 2 Jahren traten immer mehr Schäden an der Click-Vinyl XL Rheinpreußen-Fliese auf.
- Der Boden hebt sich an einigen Stellen an der Fuge leicht ab.
- Teile des Bodens lösen sich.

Laut Hersteller der Vinyl Fliese XL Rheinpreußen" gibt es eine Garantie von 15 Jahren.
Wir haben uns mit unserer Reklamation direkt an Poco (KD@poco.de) gewandt.

Die Garantie wurde von Poco mit der Begründung "Garantie überschritten" abgelehnt.
In diesem Schreiben wurde nicht angegeben, wie lange die Garantie gedauert hätte und welche Gründe es dafür gab.

Wenn ein Fußboden neu verlegt wird, geht ein Kunde davon aus, dass er diesen über mehrere Jahre nutzen wird.
Es ist bedauerlich, dass die Qualität des Artikels so schlecht ist, dass er nach so kurzer Zeit die oben genannten Mängel aufweist.
Anstatt Unterstützung zu erwarten, erhält man eine kurze Antwort ohne jeglichen Hintergrund. Außer das die Garantie abgelaufen ist.
Auch das Verlegen des Bodens war für einen geübten Handwerker schwierig.