Diamo Wohnwand, Korpus Asteiche Bourbon, Front HG Cashmere.

Sehr geehrte Damen und Herren,
Nach Montage der o.g. Wohnwand wurden Mängel festgestellt und von einem Porta Mitarbeiter am 5.12.2023 besichtigt (mit Fotos festgehalten) und Hausintern weitergeleitet. Die Teile wurden bestellt und sollten am 02.02.2024 getauscht werden. Leider ohne Erfolg, da alle Teile im Original verpackten Zustand, beschädigt (mit Fotos festgehalten) waren. Auch wurden fehlende Schrauben mit Kappen nicht mittgeliefert. Die Verarbeitung war schlecht, der Farbton stimmte nicht. Eine Qualitätssicherung findet offensichtlich vor Auslieferung an den Kunden bei Porta nicht statt und man nimmt wohl eher einen verärgerten Kunden in Kauf. Einen weiteren Austausch möchten wir wegen einem erheblichen Zeitaufwand nicht. Die fehlenden Schrauben mit Kappe bitten wir zu liefern.
Da hier eine Minderung des Kaufpreises in Frage kommt, wird um einen Vorschlag gebeten.

Mit freundlichen Grüßen
Ein sehr verärgerter Kunde
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