Ölofen "OU 5/7" Stahl zimtfarben

Reklamation über Quelle



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Reklamation:

Sehr geehrte Damen und Herren
Mein Name ist Karl-Heinz Wolf, bin der Käufer von dem Ölofen "OU 5/7" der im März 2017 geliefert wurde. Der Ölofen hatte Öl verloren und wurde im August 2017 ausgetauscht. Die Bestellung ging über den Hr.Bader, da er guter Kunde bei Ihnen ist.
Der am untenliegenden Brennring hat einen deutlichen Riss, somit einen Mangel, der nicht sein dürfte. Den Ölofen können wir so nicht brennen lassen. Ich bitte Sie den Mangel zu beheben. Sie können den Brennring uns zuschicken, wir setzen ihn selbstständig ein. Selbstverständlich können sie den alten Ring abholen lassen (als Nachweis).
Wir haben jahrzehnte Erfahrungen mit Wamsler Ölöfen, waren bisher sehr zufrieden, besonders sehr langlebig. Das können wir mit dieser Produktionsreihe nicht behaupten. Der erste Ölofen hat Öl verloren, der zweite nach 3 Monaten gebrauch, ist der Brennring kaputt.
Ich bitte Sie um schnelle Bearbeitung, da der Ölofen im Wohnzimmer steht und es eine kalte Jahreszeit ist, somit der Ölofen gebraucht wird.
Mit freundlichen Grüßen
Karl- Heinz Wolf

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