14 wöchige erfolglose Wartezeit auf bereits gezahlte Loungemöbel
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Behoben
- 30 Jun 2021
- #258563
- 475
Am 25.03.2021 wurde eine Sitzgruppe (Bestellnr: 17501) bestellt und im Voraus bezahlt. Die angegebene Lieferzeit bei direkter Bezahlung betrug 6 Wochen.
Da telefonisch keine Kontaktaufnahme möglich ist wurden ab dem 04.05.2021 erfolglos mehrere Anfragen über einen Liefertermin per Mail gestellt. Am 08.06.2021 wurde uns per Mail mitgeteilt das uns in ca.3 Wochen die Möbel geliefert werden. Mittlerweile sind wieder 4 Wochen ohne jegliche Auskunft vergangen. Eine 14 wöchige Wartezeit auf bereits bezahlte Möbel ohne Kontaktmöglichkeiten ist weder mit der Corona-Pandemie entschuldbar noch der Aussage, das man doch den Auftrag (nach jetzt 14 Wochen) stornieren könnte!
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30-06-2021 um 22:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ragnarök Möbeldesign weitergeleitet. Mehr erfahren.
30-06-2021 um 22:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Ragnarök Möbeldesign weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-08-2021 um 14:29 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
sehr schlechter und unprofessioneller Kundenservice , leider keine telefonische Kontaktaufnahme möglich ,es wurde erst reagiert nachdem wir uns öffentlich beschwert hatten ( Schade )
die Qualität der Möbel ist aber 1a
