Keine Möglichkeit Firma zu erreichen
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Behoben
- 09 Aug 2021
- #276306
- 484
Leider ist es weder über die Telefonnummer, noch über eine E-Mail möglich mit der Firma in Kontakt zu treten. Sowohl info@ragnarök-möbeldesign als auch info@ragnarök-gartenmöbel funktionieren nicht. Ich habe auch versucht, "ö" mit "oe" zu ersetzen - ebenfalls keine Sendung möglich. Wir haben im Juni Möbel und Abdeckung bestellt und direkt bezahlt. Die Lieferung sollte nun eigentlich stattfinden. Wie bekomme ich nun Kontakt?
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09-08-2021 um 15:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ragnarök Möbeldesign weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-09-2021 um 00:49 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Nach der Beschwerde hat die Firma schnell Kontakt aufgenommen. Die Mitarbeiter (hatte mit zweien zu tun) waren sehr freundlich. Es bleibt der Wermutstropfen, dass die E-Mails nicht funktionieren und telefonisch niemand zu erreichen war. Leider sind die Lieferzeiten, wenn auch im Nachhinein nachvollziehbar, viel zu lange und der Kunde erfährt dies erst scheibchenweise auf Nachfrage. Mit jeder Nachfrage, wann die Ware denn geliefert wird, wurde der Liefertermin nach hinten geschoben. Insgesamt warte ich wahrscheinlich zwischen 4-5 Monate auf die Bestellung, wenn der zuletzt genannte Liefertermin nun eingehalten wird. Ich hoffe sehr, wie viele andere Rezensionen es vermuten lassen, dass sich die lange Wartezeit am Ende aufgrund der guten Qualität lohnen wird.
Also, eigentlich unnötiger Ärger, der durch mit sehr netten Mirarbeitern abgeschwächt wurde.
