Bestellung Nr. 3855956 - vom 24.06.2022
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Behoben
- 06 Jul 2022
- #395135
- 240
Meine Bestellung vom 24.06.2022 ist bis heute noch nicht angekommen. Die Abbuchung der Rechnung von meinem Konto erfolgte bereits am 29.06.20200. Bitte um Mitteilung wann die Auslieferung erfolgt, vielen Dank,
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Antwort von Refurbed
06-07-2022 um 17:19 Uhr
Hallo Johann ,
danke, dass du dich für refurbed entschieden hast. Damit hast du ein Zeichen für Nachhaltigkeit und gegen Verschwendung von Rohstoffen gesetzt. ♻️
Deiner Schilderung zufolge ist dem refurbed Händler ein Fehler passiert. Das sollte nicht so sein und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig und ehrlich.
Wir werden uns direkt mit dir in Verbindung setzen und an deiner Seite bleiben, bis alles zu deiner besten Zufriedenheit erledigt ist. Customer Happiness ist uns von refurbed ein wirklich großes Anliegen. Deswegen kümmern wir uns gerne persönlich um dich!
Antwort des Verbrauchers
20-07-2022 um 12:36 Uhr
Das Produkt konnte nicht geliefert werden. Zwischenzeitlich habe ich eine Gutschrift erhalten. Die Rückerstattung steht noch aus. Die Überweisung soll an mich erfolgen:
IBAN DE08 7504 0062 0601 0888 00
BIC COBADEFFXXX
Ich warte auf baldige Erledigung.
Vielen Dank und beste Grüße
Antwort von Refurbed
21-07-2022 um 09:55 Uhr
Hallo ******,
entschuldige bitte, dass deine Bestellung nicht so bearbeitet wurde, wie das sein sollte. Die Rückerstattung des Kaufpreises ist automatisiert durchgeführt worden.
Zahlungsmittel: Kreditkarte
Refund Date: 14.07.2022 - 13:45 Uhr
Betrag: 51,90 EUR
Bitte überprüfe die Eingänge jener Kreditkarte, mit der Du bezahlt hast. Der Kaufbetrag sollte gutgeschrieben sein.
LG, dein refurbed Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-08-2022 um 11:08 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Service war gut. Leider konnte das Produkt nicht geliefert werden.
