Retouren zu Pandemie Zeiten

  • 04 Jan 2021
  • #172579
  • 210
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Ich habe einen Artikel innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist zurückgeschickt noch vor den Feierrtagen. Ich habe Ihnen das Packet bereits zugesendet, da mir nicht zeitnah geantwortet wurde und ich musste das Packet in der angegebenen Widerrufsfrist einsenden, da es innerhalb von 14 Werkstagen zurückgesendet werden muss. Es zählt nach etwa 17 Tagen das Einsendedatum. Auch wurde mir mit der Sendung kein Retourenschein bereitgestellt, bei Auslieferung des Artikels. Ich habe außerdem keinerlei Informationen auf der Webseite finden können bezüglich genauerer Regelungen unter COVID-19 weder bzgl. Retoure, noch bzgl. Rückgabefristen.

Nun verweigern Sie sich das Packet anzunehmen, obwohl es sich nicht um eine "unfreie Sendung" handelt, da ich ja das Porto bereits übernommen habe und das Packet ausrecihend frankiert ist. Ob Reichelt nun verpflichtet ist, das Päckchen wieder zu mir, zum Absender zurück zu schicken und ob ich nun 3x insgesamt Versandkosten zahlen muss, da der Gegenstand auch nur einen Wert von 39.79€ hat und unter den 40€ liegt, weiss ich jetzt nicht.

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