Beschwerde an Fa. Sportstech
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Noch offen
- 20 Sep 2023
- #543819
- 178
Habe eine Beschwerde für Sportstech geschrieben und 3,99 € über PayPal bezahlt. Es hieß es wird in Kombination ein Brief und eine Mail verschickt, jetzt bekomme ich eine Aufforderung noch einmal 3,99 € zu bezahlen.
Ich finde es unseriös wenn Sie immer 3,99 € für einen Brief Versand verlangen, der schon bezahlt wurde
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Beschwerde schreiben!Antwort des Verbrauchers
21-09-2023 um 07:57 Uhr
Was ist mit einem Brief, ich habe 3,99 € bezahlt, Mail und Brief so steht es im Anschreiben
Antwort von Reklamation24
24-09-2023 um 08:57 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht. Der zusätzliche Versand deiner Beschwerde per Brief/Post ist völlig optional. Wir senden nach einigen Tagen eine automatische E-Mail in dem wir den Versand per Brief empfehlen, da erfahrungsgemäß Probleme mit Unternehmen schneller gelöst werden.
Ich habe soeben dein Konto überprüft und habe festgestellt dass dein Brief bereits bezahlt und am 16-09-2023 versendet wurde. Du musst also nichts weiteres tun.
Ich hoffe dass dein Problem mit dem Unternehmen schnellstmöglich gelöst wird und drücke dir die Daumen.
Mit freundlichen Grüßen,
Daniel
Team Reklamation24
Antwort des Verbrauchers
24-09-2023 um 09:13 Uhr
Danke für die Antwort,
ich habe noch Garantie auf das Fahrrad, und angeblich gibt es das Ersatzteil nicht, eigentlich müssten sie mir das Fahrrad austauschen, aber die ziehen das total in die Länge. Ich habe für das Rad über 1000,00 € bezahlt.
Antwort von Reklamation24
24-09-2023 um 09:16 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht. Wir bitten dich dies direkt mit der Unternehmen zu klären. Wir agieren ausschließlich als Kommunikationsbrücke zwischen Unternehmen und Verbraucher. Nutze bitte hierfür die Funktionen die du auf deiner Sportstech Reklamation findest, um zumbeispeil eine neue Antwort zu schreiben oder die Reklamation zu bewerten.
Mit freundlichen Grüßen,
Daniel
Team Reklamation24
Antwort des Verbrauchers
24-09-2023 um 09:18 Uhr
Danke für die Antwort,
ich habe noch Garantie auf das Fahrrad, und angeblich gibt es das Ersatzteil nicht, eigentlich müssten sie mir das Fahrrad austauschen, aber die ziehen das total in die Länge. Ich habe für das Rad über 1000,00 € bezahlt. Ticket#355826
MfG
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„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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