Auf der letzten Seite befindet sich der Stempel auf der Schrift
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Behoben
- 07 Sep 2022
- #415445
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Ich habe zu meiner Bestellung Fotobuch Premium 20×20
vom 1.9.22 folgendes zu beanstanden . Auf der letzten Seite des Buches wurde auf der Schrift " Urgroßeltern " ein Stempel gesetzt was ich nicht gerade toll finde. Da meine Enkelin aus Bad Aibling am 25 9.22 nach Viersen mit der Familie kommt, (es sollte ein Geschenk zu Erinnerung an die Urgroßeltern werden) möchte ich ein einwandfreies Buch übergeben.
So werde ich dieses defekte Buch nicht abgeben . Möchte gerne Ersatz haben .
Bisher war ich immer sehr zufrieden und lasse alle Fotobücher bei Rossmann machen. Ich hoffe dass diese Sache erledigt wird.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Rossmann
08-09-2022 um 06:52 Uhr
Guten Tag ****** ******,
bei Themen rund um die Rossmann Fotowelt ist das Fotogroßlabor ORWO Net Ihr spezialisierter Ansprechpartner.
Bitte reichen Sie dazu Ihr Anliegen über unser Kontaktformular unter https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt/kontaktformular ein, damit alle relevanten Daten vorliegen und die Bearbeitung schnellstmöglich von ORWO Net erfolgen kann.
Alternativ steht Ihnen bei Fragen auch die Rossmann Fotowelt Chatfunktion unter „Fragen & Info“ auf https://www.rossmann-fotowelt.de zur Verfügung,
Unser Partner ist gern für Sie da und wird Ihr Anliegen schnellstmöglich lösen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-10-2022 um 20:38 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Bin sehr zufrieden.
Jederzeit wieder!
Danke für diepromte Erledigung
Mit freundl Gruß
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