Fehlende Artikel
-
Behoben
- 21 Aug 2023
- #531649
- 181
Ich habe am 18.08.23 2 Pakete erhalten.
Ich habe 2 x Vorteilspack Pants xl ins. 16 pakete , 3x Waschhandschuhe, 2x Hundeleckerlis und ein Spielzeug bestellt. Es kam ein kleiner und ein Riesenkarton. In dem kleinen 2 pakete pants . In dem großen war ein kleinerer Karton in dem waren 4x Pants drinn sowie die anderen Sachen Fehlen 10 pakete Pants .
Auf meinen Beschwerdeanruf kam eine E Mail, das die Pakete vei Ausgang gewogen würden und alles korrekt sei. Nochmal angerufen sagte mir der Herr es gäbe werde Pants noch Geld.
Was soll das ? Ich bin Fassungslos und werde einen Anwalt einschalten . Unglaublich . Werde dort nie wieder bestellen .
Teilen
21-08-2023 um 15:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Rossmann weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Rossmann
22-08-2023 um 11:29 Uhr
Hallo ****** ******,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Um Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an kundenservice@rossmann.de.
Um die Privatsphäre aller Beteiligten zu schützen, kommentieren wir Ihr Anliegen auf oben genanntem Wege.
Wir sind für Sie da.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-08-2023 um 11:31 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Am Trlefon erreicht man gar bix. Die wissen bie bescheid. Email geht .
