Am 30.03.24 Flug München - Zürich - Bergen (order number MSRIY7).
Habe 1 Zusatzgepäckstück über Seat 24 gebucht und bezahlt.
Dies war im System am Flughafen nicht hinterlegt, musste erneut ein Zusatzgepäckstück bezahlen (Kosten 60,00€).
Habe diese 60,00 € von Seat 24 zurückgefordert und am 03.04.24 per Mail Zusage auf Rückerstattung erhalten.
Seither habe ich nichts- außer Vertröstungen per Telefon - gehört.
Ich fordere die Rückerstattung in Höhe von 60,00 € auf mein Konto bis spätestens 14.05.2024.
Andernfalls werde ich rechtliche Schritte einleiten.
B. ******
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