Keine Buchungsbestätigung erhalten

Behoben
23 Jun 2022
#390857
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Ich habe einen Flug über Seat24.de gebucht. Nach verbindlicher Buchung mit Angabe der Zahlungsdaten erhielt ich eine Mail mit der Nachricht, dass Seat24 nun meine Buchung versuchen wird und innerhalb weniger Minuten die Bestätigung bei mir ankommen wird, dies aber in Einzelfällen bis zu 12 Stunden dauern kann.

Inzwischen sind 17 Stunden vergangen und ich habe keine Bestätigung erhalten, auch ist meine Zahlung nicht beim Bezahldienstleister storniert worden und ich habe auch keine Nachricht erhalten, dass mein Flug nicht gebucht werden konnte.

Auch im Spam-Ordner befindet sich keine Mail.

Da ich keine Bestätigung erhalten habe, habe ich auch keine Buchungsnummer, um mich über das Online-Portal anzumelden, da hier immer die E-Mail-Adresse in Verbindung mit der Buchungsnummer angegeben werden muss.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

27-07-2022 um 20:15 Uhr

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NEIN

Weiterempfehlung?

Ich konnte niemanden erreichen und kam dann irgendwann bei der internen Ticket-Hotline der Firma raus, die das Call-Center betreibt.

Seat24

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