Warte Seit über einem Jahr auf meine Erstattung!

Mein Flug wurde aufgrund von COVID storniert und nun warte ich seit über einem Jahr auf mein Geld. Der Kundendienst ist extrem unhöfflich und WILL nicht helfen! Luftnasa hat mir bereits letztes Jahr im Dezember versichert, dass mein Geld bereits an Seat 24erstattet wurde. Im April schrieb man mir, dass das Geld nach Bearbeitung auf mein bei der Buchung benutztes Zahlungsmittel erstattet wird - bis heute ist NICHTS PASSIERT! Ein Status der Rückerstattung ist auf der Website auch nicht einsehbar. Dort steht lediglich, dass der Flug storniert wurde. Das ist eine Frechheit! Ich will UMGEHEND MEIN GELD ERSTATTET HABEN! Der nächste Schritt ist dann zum Anwalt und Verbraucherzentrale!