Segmüller Plus Kindergeburtstag
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Behoben
- 26 Jun 2020
- #75739
- 1.000
Habe am 12.3.20 den Geburtstag meiner Tochter Antonia nachgemeldet und keinen Gutschein erhalten. Begründung: Die Gutscheine waren schon versandt ... Also wenn zwei Wochen vorher nicht rechtzeitig ist, weiß ich auch nicht. Noch dazu war zu dieser Zeit Corona und Segmüller geschlossen. Dann wurde mir im Mai der Gutschein für meine große Tochter Franziska gesandt, gültig bis 30.5. Könnte ich auch nicht einlösen wegen Corona.
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26-06-2020 um 12:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Segmüller weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Segmüller
29-06-2020 um 08:30 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-07-2020 um 10:42 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Am Anfang per Telefon und Kundenservice etwas schwierig, aber letztlich wurde das Problem zu meiner Zufriedenheit gelöst!
