Lieferung unvollständig, Rückrufbitten bleiben unbeantwortet, Kundenservice nicht erreichbar

Vorab eine Beschwerde zur Erreichbarkeit und Reaktion des Kundenservice: Egal zu welcher Tageszeit, der Telefonsupport ist bei nunmehr einem Dutzend Versuchen nur einma erreichbar gewesen, und auch das nur a) in einer grässlichen Tonqualität und b) ohne dass mir geholfen werden konnte. Da es auch keine Möglichkeit gibt, sich per E-Mail zu erkundigen oder zu beschweren und auch auf Rückrufbitten und Kontaktformulare nicht eingegangen wurde, ist das zusammenfassend inakzeptbel.
Meine Bestellung besteht aus 3 Artikeln und wurde unvollständig geliefert. Zunächst erhielt ich ein Paket mit einem Artikel, zwei Tage später ein zweites mit wieder nur einem Artikel (obwohl von diesem Artikel 2 Stück bestellt waren).
Da Signify bereits den Kaufpreis eingezogen hat, ist nun Verzug eingetreten. Nach mehr als einem Dutzend Versuchen habe ich tatsächlich Kontakt zum Support aufnehmen können. Ich erhielt von einer freundlichen Mitarbeiterin zwar keine Auskunft zum Liefertermin, aber immerhin die Zusage, dass man sich schnellstmöglich bei mir meldet - spätestens vergangenen Freitag - und dazu eine Ticket-Nr. Geschehen ist seither nichts, der Support ist nicht erreichbar: Schlimm. Ganz schlimm.