unberechtigte Rechnung Nr. 9484826827 vom 16.6.
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Behoben
- 28 Jun 2022
- #392410
- 113
ich habe keine Buchung durchgeführt, die sie berechtigen würden € 40,54 von meinem Konto abzubuchen.
ich bitte um kurzfristige Gutschrift.
am 18.5. habe ich auf Teneriffa einen Wagen gemietet für den ich auch ihre Rechnung mit Datum 31.5. erhalten und bezahlt habe.
Mit freundlichen Grüßen
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28-06-2022 um 10:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Sixt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-07-2022 um 17:52 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
der Service der Mitarbeiterin auf Teneriffa war sehr freundlich, angenehm und unkompliziert.
wie es zu der zusätzlichen Belastung von 40,54 € gekommen ist, erschliesst sich mir bis heute nicht.
ich hatte den Wagen pünktlich und vollgetankt abgeliefert, so dass ich den Vertrag voll erfüllt hatte.
Ein telefonischer Kontakt um die Sache zu klären, war trotz aller Bemühungen nicht zustande gekommen, so dass mir nur Reklamationenüber mehrere Kanäle übrig blieb.
nach diversen negativen Aussagen in den Kundenbewertungen hatte ich schon nicht mehr daran geglaubt, das die Angelegenheit für mich gut ausgehen würde.
Am 16.6. wurde der Betrag dann doch meinem Konto bei der DKB gutgeschrieben.
Doch erst mit Datum 20.07. erhielt ich heute , 22.07., schriftliche das Rechnungsstorno.
