Probezeit/Abo

  • Beantwortet
  • 02 Apr 2024
  • #594823
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Während der Probezeit kaum genutzt da die Platform nicht konform des österreichischen Bildungssystem ist. Eine Möglichkeit zur Kündigung nach den Probemonat nicht vorhanden. Trotz Email mit Kündigung wurde das Abo Verlängert .

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02-04-2024 um 23:11 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Sofatutor weitergeleitet. Mehr erfahren.

03-04-2024 um 12:59 Uhr


Hallo ****** ******,

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Die Inhaltsstruktur auf unser Lernplattform orientiert sich an den Rahmenlehrplänen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Da unsere Lernplattform mit über zehntausenden Lerninhalten sehr umfangreich ist, bieten wir individuelle Plattform-Einführungen an, in denen eine*r unserer Experten*innen zeigt, wie mit sofatutor optimal gelernt werden kann. Zudem unterstützen Lehrkräfte in der 24h-Hilfe bei Fragen zu Hausaufgaben. Ebenfalls helfen sie bei der Suche nach passenden Inhalten und geben Hinweise für das selbstständige Lernen.

Wir möchten unseren Kund*innen 30 Tage Zeit geben, die Plattform ausgiebig zu testen, bevor die Mitgliedschaft kostenpflichtig wird. Jedoch startet mit der Testzeit auch bereits die Mitgliedschaft bei sofatutor. In der Vertragsbestätigung mit den Abo-Konditionen, die Sie anschließend per E-Mail erhalten (s. o.), wird noch einmal aufgeführt, bis wann die 30-Tage-Testphase gilt, welche Zahlweise Sie gewählt haben und wie lang Ihre erste Vertragslaufzeit ist.

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